Отгрузка FBS на Wildberries: порядок по шагам
Как отгрузить заказ по FBS на WB: склад и зона, сборка, стикеры, передача в доставку, сроки и штрафы. Порядок для нового селлера.
Чтобы отгрузить заказ по FBS на Wildberries, нужны склад продавца в вашей зоне, остаток в системе и собранная поставка. Сборочное задание собирают, маркируют, упаковывают в транспортировочный короб и сдают в сортировочный центр или пункт выдачи. Пока действуют временные условия, отгрузка в первые 13 часов снижает комиссию. После 48 часов начисляется штраф, а через 192 часа заказ отменяется автоматически.
Обновлено 28.10.2026. Нормы сверены со справкой WB для продавцов и офертой WB, раздел 12.
Статья о схеме «Маркетплейс» (FBS): товар лежит у вас, а не на складе WB. Поставку на склад WB по плану мы разобрали отдельно, в инструкции по поставке FBO. Правила там другие.
Коротко: термины
- FBS
- схема «Маркетплейс»: товар хранится у вас, вы сами собираете заказ и привозите его WB
- Сборочное задание
- заказ покупателя, который нужно собрать, упаковать и передать
- СЦ
- сортировочный центр WB, куда везут короба с заказами
- кС
- коэффициент к комиссии, который зависит от скорости отгрузки
- ЭТрН
- электронная транспортная накладная, оформляется через ЭДО
Когда FBS подходит
FBS позволяет держать ассортимент шире, чем на складе WB, и полностью контролировать остатки. Скоропортящиеся продукты по FBS продавать нельзя. Если вы решаете, где хранить конкретный артикул, сначала посмотрите сравнение хранения для одного артикула, а стоимость заказа оцените в калькуляторе.
Шаг 1. Склад, зона и остатки
- Откройте «Поставки и заказы», затем «Мои склады и пропуска» и «Склады продавца». Нажмите «Создать склад» и выберите «Маркетплейс (FBS)».
- На карте выберите склад или сортировочный центр, куда будете отгружать. Отгружать можно только в зону выбранного склада. В Москве три зоны, в Татарстане две.
- Выберите тип склада: для малогабаритных товаров (вес с упаковкой до 25 кг, каждая сторона до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см), для крупногабаритных или сверхгабаритных. Для разных зон и типов создают отдельные склады.
- Назовите склад и сохраните. Пункт выдачи складом выбрать нельзя: для отгрузки в пункт выдачи тоже нужен склад, а пункт берут в его зоне.
- Внесите остатки и держите их актуальными. Заказ на нулевой остаток можно отменить без штрафа, а заказ на положительный остаток придётся отгрузить.
Шаг 2. Сборочное задание
Откройте «Свой склад», «Маркетплейс (FBS)», «Новые». У каждого заказа идёт таймер. Отметьте заказы и создайте поставку. В одну поставку нельзя объединять заказы с разных складов, а также заказы физлиц и юрлиц. Заказы малогабаритных товаров добавляются одной кнопкой «Собрать все МГТ-заказы». Пока поставка на сборке, её можно менять. Дальше откройте лист подбора и соберите товары.
Шаг 3. Коды, упаковка и стикеры
- Если товар подлежит маркировке, добавьте коды вручную или через шаблон. Если код не внести и не подключить автовозврат, невыкупленный товар вернётся в выбранный вами пункт выдачи, а не на склад WB.
- Упакуйте каждый товар в индивидуальную упаковку.
- Распечатайте стикер заказа: размер 40 на 58 мм, масштаб 100%, без полей, чёрно-белая печать. Наклейте его на верхний слой упаковки, не рядом со штрихкодом. Проверьте камерой телефона, что QR-код читается.
- Сложите товары в чистый целый транспортировочный короб. Мешки, пакеты и товар россыпью не принимают. Лишних штрихкодов на коробе быть не должно: короб с 20 единицами могут принять за одну.
Склад и остаткиодин раз
Создайте склад продавца, выберите зону и тип склада, внесите остатки.
Сборочное заданиев день заказа
Создайте поставку из новых заказов и соберите товары по листу подбора.
Коды и упаковкалучше в первые 13 часов
Добавьте коды маркировки, упакуйте товар, наклейте стикер заказа, сложите в короб.
Передача в доставкудо 48 часов
Выберите точку отгрузки, передайте поставку в доставку, сохраните QR-код поставки.
Отгрузкадо 48 часов
Привезите короб в сортировочный центр своей зоны или в пункт выдачи.
Шаг 4. Передача в доставку и отгрузка
- В списке «На сборке» выберите поставку и нажмите «Передать в доставку». После этого поставку менять нельзя. Поставки передаются по одной.
- Выберите точку отгрузки в своей зоне и способ доставки: самостоятельно или транспортной компанией. Для транспортной компании WB предусматривает электронную транспортную накладную через ЭДО, но для FBS её оформление пока не запущено. Если ЭДО не подключён, выбирайте «Самостоятельно»: поставку примут с бумажной транспортной накладной. До 1 марта 2027 года действует переходный период без штрафов.
- Если товар произведён вне стран ЕАЭС и его заказало юрлицо, понадобится номер декларации на товары.
- Сохраните QR-код поставки на вкладке «В доставке». Без него поставку не примут.
- Если на складе нужен пропуск, закажите его заранее. Он действует 3 дня и даёт один въезд.
- Для отгрузки в пункт выдачи сначала создайте грузоместа и только потом переводите поставку в доставку. Иначе пункт выдачи товар не примет и его придётся везти на склад.
Сроки и штрафы
| Когда отгрузили | Что будет | Основание |
|---|---|---|
| В течение 13 часов | кС минус 5%, комиссия ниже | Справка WB «Этап 1», временно до конца января 2027 года |
| От 13 до 42 часов | кС минус 3,5% | Справка WB «Этап 1»; в оферте, п. 12.7.1, этот уровень дан за 18 часов |
| От 42 до 48 часов | кС базовый, штрафа нет | Справка WB «Этап 1» |
| От 48 до 52 часов | Штраф 0,2% розничной цены за каждый час начиная с 48-го | Справка о штрафах: заказы с 7 октября 2026 года, временно до конца 2026 года |
| От 52 часов | Штраф 1% розничной цены | Справка о штрафах: заказы с 7 октября 2026 года, временно до конца 2026 года |
| Нет отгрузки 192 часа | Автоотмена и двойная комиссия, от 100 р. до 10 000 р. за единицу | Справка о штрафах |
| Отмена самим продавцом | Двойная комиссия, не меньше 10 р.; при нулевом остатке штрафа нет | Справка о штрафах и «Этап 1» |
| Отгрузка в чужую зону | Штраф 30% стоимости каждого заказа, не меньше 100 р. | Справка WB «Этап 3а» |
Сроки отгрузки по FBS и последствия. Отсчёт идёт с момента заказа покупателем.
После приёмки товар сортируют не дольше 6 часов. Если WB отсканировал стикер позже срока и из-за этого заказ отменился, штраф с вас снимают и выплачивают 50% розничной цены, не меньше 100 р. (оферта WB, п. 12.7.4). Если WB необоснованно отказал в приёмке, а вы сами ничего не нарушили, он платит 30% стоимости заказа, от 100 р. до 100 000 р., по письменному обращению (п. 12.7.5). При злоупотреблении со стороны продавца эта выплата не положена.
Что проверить до первой отгрузки
- Склад создан под нужный тип товара и зону.
- Остатки в кабинете совпадают с реальными.
- Есть принтер для стикеров 40 на 58 мм и чистые короба.
- Понятно, куда вы везёте заказ: в сортировочный центр своей зоны или в пункт выдачи, и нужен ли пропуск.
Что делать дальше
Белый импорт и экспорт. Этим занимается Искра ВЭД, партнёр вебинара «Товарка 360».