Ozon «Аналитика витрин»: откуда приходят покупатели
Что показывает новый раздел Ozon «Аналитика витрин», как прочитать каналы и посчитать цену заказа по каждому, чтобы выбрать, где рекламироваться.
Обновлено 27.10.2026. Сверено с сообщением Ozon для продавцов от 26.10.2026.
Новый раздел Ozon «Аналитика витрин» показывает, из каких каналов покупатели приходят на витрины вашего магазина, сколько заказов и на какую сумму приносит каждый канал и какая у него конверсия. Чтобы выбрать, где рекламироваться, сравните каналы по цене заказа: расход на канал разделите на число его заказов и сопоставьте с допустимой стоимостью заказа.
Главное
- Раздел показывает по каждому каналу покупателей, долю трафика, показатели по новым и уникальным посетителям, число и сумму заказов и конверсию.
- Расходов на канал в описании Ozon нет: цену заказа вы считаете сами, разделив свой расход на число заказов.
- Каналы сравнивайте по цене заказа и допустимой стоимости заказа, конверсия только объясняет результат.
- Часть метрик зависит от подписки Ozon; какие именно, смотрите в кабинете.
Что показывает раздел
Ozon объявил о запуске раздела в канале для продавцов 26.10.2026. По этому сообщению в таблице и на графиках видно, сколько покупателей попадает на витрины магазина из карточки товара, баннеров, рассылок, акций и внешних каналов. Там же доля каждого источника трафика, показатели по новым и уникальным посетителям, число и сумма заказов по каналу и конверсия из посещения витрины в заказ. Для каждого канала Ozon обещает рекомендации, как вырастить трафик. Какие это рекомендации и как они считаются, в сообщении не сказано.
| Показатель в разделе | Что он говорит | Что сверить у себя |
|---|---|---|
| Покупатели из карточки, баннеров, рассылок, акций, внешних каналов | Откуда вообще идёт поток | Какие каналы вы реально оплачиваете |
| Доля источника трафика | Насколько вы зависите от одного канала | Не держится ли весь поток на одном платном канале |
| Новые и уникальные посетители | Приводит ли канал новых людей или тех же самых | Как раздел определяет слово «новый»: Ozon не уточнил |
| Число и сумма заказов по каналу | Сколько канал приносит в деньгах | Расход на канал за тот же период |
| Конверсия из посещения в заказ | Как витрина превращает визит в заказ | Не выбирайте канал по ней одной |
| Рекомендации по каналу | Подсказка Ozon, как вырастить трафик | Что именно в них написано: в сообщении Ozon не раскрыто |
Что Ozon обещает показать и что с этим делать
Доступность зависит от подписки. По сообщению Ozon, часть метрик относится к расширенной аналитике по подпискам Premium и Premium Lite, а полная аналитика доступна с Premium Plus и Premium Pro. Какие именно метрики в какой подписке, Ozon не перечислил: смотрите в своём кабинете.
Чего в описании Ozon нет, хотя это важно для расчёта: расходов на каналы, периода данных, определения «нового» посетителя и места раздела в кабинете. Проверьте эти детали в самом разделе до того, как менять бюджет.
В каком порядке читать раздел
Порядок чтения раздела
Выберите один период
Возьмите период, за который у вас есть и данные раздела, и свои расходы. Периоды разной длины не сравнивайте.
Посмотрите доли источников
Найдите канал, на котором держится основной поток. Если он один, любое изменение в нём заметно ударит по заказам.
Сопоставьте заказы и сумму
Для каждого канала выпишите число заказов и сумму. Канал с большим потоком посетителей и малым числом заказов отметьте отдельно.
Выпишите свои расходы
Для каждого оплачиваемого канала возьмите расход за тот же период из рекламных отчётов, договоров и счетов.
Посчитайте цену заказа
Расход разделите на число заказов канала и сравните с допустимой стоимостью заказа для этого товара.
Затем смотрите конверсию и рекомендации
Конверсия объясняет, почему канал дорогой или дешёвый, а решение принимается по цене заказа.
Как посчитать цену заказа по каналу (учебный пример)
Раздел показывает, сколько заказов принёс канал, но не показывает, сколько вы на него потратили. Расход берите из своих данных: рекламные отчёты, договор с блогером, стоимость рассылки. Цена заказа по каналу равна расходу на канал, делённому на число заказов канала. Цена посетителя витрины равна расходу, делённому на число посетителей канала. Связь между ними простая: цена заказа равна цене посетителя, делённой на конверсию.
Пример учебный: цифры придуманы для расчёта, это не данные Ozon и не чей-то кейс. Три платных канала за один и тот же период:
| Канал | Расход | Посетителей витрины | Заказов | Конверсия |
|---|---|---|---|---|
| Внешний канал (блогер) | 30 000 р. | 600 человек | 36 заказов | 6 % |
| Баннеры | 20 000 р. | 1 000 человек | 30 заказов | 3 % |
| Рассылка | 6 000 р. | 400 человек | 20 заказов | 5 % |
Учебный пример: три платных канала за один период, цифры условные
Считаем цену заказа. Внешний канал: 30 000 р. делим на 36 заказов, получаем около 833 р. Баннеры: 20 000 р. делим на 30 заказов, получаем около 667 р. Рассылка: 6 000 р. делим на 20 заказов, получаем 300 р. Допустимую стоимость заказа для этого товара возьмём 700 р. (тоже учебное число; как её посчитать по марже, разобрано в соседней статье).
Внешний канал приводит самых дорогих покупателей и стоит дороже потолка: на каждом заказе он уходит в минус, если нет других причин его держать. Баннеры чуть ниже потолка, запаса почти нет. Рассылка заметно дешевле. При этом у внешнего канала лучшая конверсия (6 %), и по одной конверсии выбрали бы его. Отсюда главное правило чтения раздела: решение принимают по цене заказа, а конверсия только объясняет, почему заказ получился дорогим или дешёвым.
Что решить по результату
- Канал дороже допустимой стоимости заказа: проверьте, можно ли снизить цену посетителя (другой блогер, другой креатив, другая аудитория) или поднять конверсию карточки. Если нельзя, ставьте канал на паузу.
- Канал дешевле потолка, но заказов мало: прежде чем увеличивать бюджет, проверьте остатки и размер аудитории. Объём такого канала может быть ограничен.
- Канал без прямых расходов (карточка товара, акции): сравнивайте долю заказов и конверсию, но помните, что скидка в акции тоже стоит денег, только в другой строке.
- Много новых посетителей и мало повторных заказов: учтите это, если вам важен повторный покупатель. Как раздел считает «новых», Ozon не уточнил.
- Меняйте бюджет понемногу и в одном канале за раз, иначе не поймёте, что сработало.
- Через период посчитайте цену заказа заново. Один период не доказывает, что канал дешёвый всегда.
Что делать дальше
Если допустимой стоимости заказа у вас ещё нет, начните с расчёта безубытка: допустимая стоимость заказа в рекламе Ozon. Для блогеров и внешних площадок есть отдельный разбор: внешнее продвижение Ozon и цена заказа. Закупку, комиссии и налоги для маржи посчитайте в калькуляторе партии.
Что делать дальше
Рост на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете. Этим занимается StarMarket, партнёр вебинара «Товарка 360».