Договор с экспедитором или карго: 9 пунктов до подписания
Что вписать в договор на доставку партии, чтобы при потере, порче или задержке груза требовать возмещение по 87-ФЗ: 9 пунктов и шаблон претензии.
Чтобы при потере, порче или задержке партии было что требовать, проверьте в договоре с экспедитором или карго девять вещей: стороны, маршрут, момент приёма груза, сведения о грузе, объявленную ценность, размер ответственности, пределы для международной перевозки, срок доставки и порядок выдачи и претензий. Закон 87-ФЗ уже делает экспедитора ответственным за груз от приёма до выдачи, но размер возмещения и доказательства зависят от текста договора.
Обновлено 29.10.2026. Нормы сверены с текстом Федерального закона от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности» в редакции от 04.08.2026.
Главное
- Экспедитор отвечает за груз с момента принятия до выдачи получателю (ст. 7 п. 1 87-ФЗ).
- Без объявленной ценности возмещают документально подтверждённую стоимость груза по договору или счёту продавца (ст. 7 п. 1 и п. 6).
- Договор не может уменьшить ответственность экспедитора, установленную законом: такое условие ничтожно (ст. 11 п. 2).
- Претензия обязательна до иска, срок на неё шесть месяцев, ответ экспедитор даёт в течение 30 дней (ст. 12).
Что уже даёт закон
Экспедитор отвечает перед клиентом в виде возмещения реального ущерба за утрату, недостачу или повреждение груза после принятия его экспедитором и до выдачи получателю (ст. 7 п. 1). Если ценность груза объявлена, возмещают объявленную ценность или её часть. Если нет, возмещают действительную, то есть документально подтверждённую стоимость груза.
Уменьшить эту ответственность договором нельзя: соглашение об устранении ответственности экспедитора или об уменьшении её размеров, установленных законом, ничтожно (ст. 11 п. 2). Увеличить её договором можно (ст. 11 п. 1). Основания и размер ответственности определяются по главе 25 Гражданского кодекса, 87-ФЗ и другим федеральным законам (ст. 6 п. 1).
Договор доставки не решает вопрос документов на товар и таможни: это отдельная часть цепочки, о ней статья Карго сейчас: риски для селлера и переход на белый ввоз.
9 пунктов договора: что вписать
| Пункт договора | Зачем он нужен | Что вписать |
|---|---|---|
| 1. Стороны и предмет | Экспедитор обязан проверить данные клиента и отразить их в договоре (ст. 4 п. 1), вам нужен конкретный ответчик | Полное наименование, ИНН, адрес; перечень услуг: приём, перевозка, склад, выдача; получателя груза |
| 2. Маршрут и вид транспорта | Если договор не запрещает, экспедитор вправе сам выбирать и менять вид транспорта и маршрут (ст. 3 п. 2) | Запрет менять вид транспорта и маршрут без вашего письменного согласия или порядок уведомления |
| 3. Приём груза | Ответственность начинается после принятия груза (ст. 7 п. 1), при приёме экспедитор выдаёт экспедиторскую расписку (ст. 4 п. 4.1) | Момент принятия: дата, склад, число мест, вес; обязанность выдать расписку |
| 4. Сведения о грузе | Клиент обязан дать полную и достоверную информацию о свойствах груза и условиях перевозки (ст. 5 п. 1) | Какие данные передаёте и когда: состав, вес, габариты, режим перевозки, инвойс, упаковочный лист |
| 5. Объявленная ценность | С объявленной ценностью возмещают её или её часть, без неё стоимость по договору или счёту продавца (ст. 7 п. 1 и п. 6) | Объявленную ценность в рублях или валюте и инвойс приложением |
| 6. Размер ответственности | Закон требует возмещения реального ущерба, а при вине экспедитора и упущенной выгоды (ст. 7 п. 1 и п. 4); возврат вознаграждения возможен, если это есть в договоре (ст. 7 п. 3) | Возврат вознаграждения пропорционально стоимости потерянного груза; без оговорок об ответственности в пределах стоимости услуги |
| 7. Международная перевозка | Ответственность ограничена расчётными единицами (ст. 6 п. 3, ст. 7 п. 2); предел не действует, если экспедитор не докажет, что ущерб не от его умысла или грубой неосторожности (ст. 6 п. 4) | Объявленную ценность груза и более высокий размер ответственности (ст. 11 п. 1) |
| 8. Срок доставки | Убытки за просрочку возмещаются, если договор не говорит иное (ст. 9 п. 1); неустойка по закону только для личных нужд (ст. 9 п. 2) | Срок в днях с даты приёма, неустойку в процентах от вознаграждения, как фиксируется дата прибытия |
| 9. Выдача, претензии, удержание | Без письменной отметки при выдаче груз считается полученным целым (ст. 8 п. 1); удерживать груз экспедитор может, только если это есть в договоре (ст. 3 п. 3) | Приёмку с актом расхождений, адрес для претензий, условия удержания груза |
Девять пунктов договора с экспедитором или карго и нормы 87-ФЗ
Где чаще всего ошибаются
Как часто пишут в договоре
- Ответственность ограничена стоимостью услуги
- Срок доставки ориентировочный
- Претензии принимаются в чате менеджера
- Экспедитор вправе удерживать груз при любой задолженности
Как лучше
- Ответственность по ст. 7 87-ФЗ, объявленная ценность по инвойсу
- Срок в днях с даты приёма и неустойка за каждый день просрочки
- Претензии письменно по адресу из договора, ответ за 30 дней
- Удержание груза только при бесспорной задолженности
Объявленная ценность и инвойс
Если ценность не объявлена, при утрате возмещают действительную стоимость груза. Её определяют исходя из цены в договоре или счёте продавца, а при её отсутствии по средней цене на аналогичный товар в месте выдачи на день добровольного удовлетворения требования или на день решения суда (ст. 7 п. 6). Поэтому до отправки соберите инвойс и договор поставки: они же понадобятся для претензии.
Акт при выдаче
Если получатель при выдаче письменно не сообщил об утрате, недостаче или повреждении и не указал общий характер проблемы, считается, что груз получен неповреждённым, пока не доказано иное. Дефект, который нельзя было заметить при обычном приёме, можно заявить в течение 30 календарных дней со дня приёма груза; датой уведомления считается дата его получения экспедитором (ст. 8). Впишите в договор, куда и как отправлять такие уведомления.
Срок доставки и неустойка
За нарушение срока экспедитор возмещает убытки, если иное не предусмотрено договором (ст. 9 п. 1). Неустойка 3 % за каждый день просрочки, но не больше 80 % вознаграждения, установлена для клиентов, которые пользуются услугами для личных нужд (ст. 9 п. 2). Бизнесу неустойку нужно вписать в договор самому. Как оценить потерю денег от опоздания партии, показано в статье Полная цена единицы товара из Китая.
Как предъявить претензию
До иска к экспедитору претензия обязательна, кроме услуг для личных нужд (ст. 12 п. 1). Её подают письменно с документами, которые подтверждают право на требование и стоимость груза (ст. 12 п. 3).
Зафиксируйте нарушениепри выдаче или до 30 календарных дней
Письменная отметка или акт при выдаче. Скрытый дефект заявите письменно (ст. 8 п. 2).
Соберите документысразу после нарушения
Договор, экспедиторская расписка, инвойс, упаковочный лист, акт, расчёт ущерба (ст. 12 п. 3).
Отправьте претензиюдо шести месяцев
Письменно, по адресу из договора. От какого дня считать срок, зависит от нарушения (ст. 12 п. 4).
Дождитесь ответадо 30 дней
Экспедитор обязан письменно ответить на претензию (ст. 12 п. 5).
Подайте искв течение одного года
При отказе или без ответа. Срок исковой давности по договору экспедиции один год со дня возникновения права на иск (ст. 13).
Что написать в претензии
- Кому: полное наименование экспедитора и его ИНН. От кого: наименование вашей компании или ИП и ИНН.
- Номер и дата договора транспортной экспедиции, номер и дата экспедиторской расписки.
- Какой груз передан: описание, количество мест, вес. Когда и где он должен был быть выдан.
- Что случилось: не выдан, выдан с недостачей или с повреждением, дата акта.
- Сумма реального ущерба в рублях и расчёт: стоимость по инвойсу или объявленная ценность.
- Основание: ст. 7 Федерального закона № 87-ФЗ и пункт договора.
- Просьба выплатить сумму в течение 30 дней со дня получения претензии и реквизиты для оплаты.
- Приложения: договор, расписка, инвойс, упаковочный лист, акт, расчёт. Дата, должность, подпись.
Ограничения разбора
- Это общий разбор, а не юридическое заключение по вашему договору. Текст договора проверьте у юриста.
- Закон описывает отношения экспедитора и клиента. Если экспедитор докажет, что нарушение вызвано перевозчиком, его ответственность определяется по правилам, по которым перед ним отвечает этот перевозчик (ст. 6 п. 2).
- Пределы в расчётных единицах относятся только к перевозкам в международном сообщении. Курс расчётной единицы в рублях статья не считает.
- Договор с заводом разобран отдельно: Договор с фабрикой в Китае, договор со складом: Договор с фулфилментом. Сколько страховка груза добавляет к цене партии: Страховка груза из Китая, что входит в таможенную стоимость: EXW, FOB или DDP.
Полную стоимость доставки в цене единицы товара удобно посчитать в калькуляторе партии.
Коротко: термины
- Экспедитор
- тот, кто за плату организует перевозку и связанные с ней услуги
- Клиент
- заказчик услуг экспедитора
- Экспедиторская расписка
- документ, который экспедитор выдаёт при приёме груза
- Объявленная ценность
- сумма, в которую вы оценили груз при передаче
- Реальный ущерб
- стоимость потерянного груза или сумма, на которую подешевел повреждённый
Что делать дальше
Белый импорт и экспорт. Этим занимается Искра ВЭД, партнёр вебинара «Товарка 360».